KBS entegrasyonu nasıl yapılır?

Önce kısa cevap

	Emniyet KBS (polis bölgesi)	Jandarma KBS (jandarma bölgesi)
Resmî web servisi	Tesis yazılımlarına açık, belgelenmiş bir servis yok	Var; tesis kodu ve web servis yetkisiyle
Otomasyon nasıl yapılıyor	Portal ekranlarını tarayıcı eklentisi ya da masaüstü programla sürerek	Programdan servise doğrudan çağrı
Otelde açık bilgisayar gerekir mi	Evet, otomasyon o makinede çalışır	Hayır, sunucudan da yapılabilir
Elle yedek yol	Portal ekranı ve toplu yükleme dosyası	Portal ekranı

Yani "KBS entegrasyonu" sorusunun cevabı tesisinizin adresine göre değişir. Hangi birime bağlı olduğunuzu bilmiyorsanız KBS kullanıcı kodunuzu size veren birime bakın: karakol ya da ilçe emniyet ise Emniyet, jandarma karakolu ise Jandarma.

Emniyet tarafında neden "gerçek" entegrasyon yok?

Emniyet Genel Müdürlüğü'nün KBS sayfası tesis yetkilisine tek bir yol tarif ediyor: bağlı olduğunuz güvenlik birimine kaydınızı yaptırırsınız ve bildirimlerinizi portal üzerinden yaparsınız. Yazılım firmalarının bağlanabileceği bir servis adresi, teknik doküman ya da başvuru usulü yayımlanmış değil.

Üstüne portalın üç özelliği sunucudan doğrudan bildirimi pratikte imkânsız kılıyor:

1. İki aşamalı giriş. Portal girişte, telefonla eşlenmiş bir uygulamanın ürettiği tek kullanımlık kodu istiyor. Kod kısa sürede yenileniyor; başında kimsenin olmadığı bir sunucu bu kodu kendi başına giremez.
2. IP kısıtı. İl emniyet müdürlüklerinin başvuru belgelerine göre sabit IP'si tanımlanmayan tesis sisteme giremiyor; portal Türkiye dışındaki adreslerden de açılmıyor. Yurt dışındaki bir bulut sunucusundan gelen istek daha kapıda kalır.
3. Belgelenmiş arayüz yok. Bağlanılacak bir adres olmadığı için yapılan her otomasyon, portalın insan için tasarlanmış ekranlarını taklit eder. Ekran değişince otomasyon sessizce kırılır.

Jandarma tarafı: resmî servis ve web servis yetkisi

Jandarma bölgesindeki tesisler için durum farklı. Jandarma'nın kimlik bildirim sistemi, yazılımların doğrudan çağırabileceği bir web servisi sunuyor. Bunun için tesis adına üç şey gerekir:

• Tesisin Jandarma KBS tesis kodu,
• bağlı olunan jandarma biriminden alınan web servis yetkisi ve bu yetkiye ait şifre,
• tesis yetkilisinin T.C. kimlik numarası.

Servis, çağrının yalnız tanımlı IP adresinden gelmesini isteyebilir; bulut tabanlı bir programda bu adresin sabit olması ve jandarma birimine bildirilmesi gerekir. Yetki tesis adına alınır. Programı değiştirdiğinizde yetkinin yeni sistemde nasıl kullanılacağını bağlı olduğunuz jandarma birimine sorun.

Piyasadaki dört yöntem

1. Resmî web servis (yalnız Jandarma)

Program misafiri kaydettiği anda servise bildirim gönderir, cevabı kaydeder. En sağlam yol budur. Kırılma noktası şifre süresi ve IP kısıtıdır: şifre değiştiğinde ya da sunucu adresi değiştiğinde bildirimler sessizce durabilir. Programın başarısız bildirimi ekranda göstermesi şarttır.

2. Tarayıcı eklentisi (Emniyet)

Resepsiyondaki bilgisayara kurulan bir tarayıcı eklentisi, personelin portalda yapacağı adımları otomatik tekrarlar. Personel sabah tek kullanımlık kodla portala bir kez girer, eklenti gün boyunca o oturumu kullanır.

• Artısı: Türkiye IP'si ve iki aşamalı giriş sorunu çözülür, çünkü iş otelin kendi bilgisayarında yürür.
• Eksisi: Bilgisayar ve tarayıcı açık kalmalı. Oturum düşerse, bilgisayar yeniden başlarsa ya da portalın ekranı değişirse bildirim durur. Durduğunu fark etmenin tek yolu bildirilmeyenler listesine bakmaktır.

3. Masaüstü yardımcı program (Emniyet)

Otel bilgisayarında arka planda çalışan bir program, belirli aralıklarla (genelde birkaç dakikada bir) bekleyen kayıtları portala aktarır. Eklentiyle aynı mantık, aynı bağımlılık: makine kapanırsa bildirim de durur.

4. Toplu yükleme dosyası (Emniyet)

Emniyet portalında Toplu Konaklayan Ekle ekranı var: portalın kendi Excel şablonuyla hazırlanmış dosya yüklendiğinde içindeki herkes tek seferde bildirilir. Program bu dosyayı misafir kaydından hazır üretirse kimlik bilgisi ikinci kez yazılmaz, ama yüklemeyi personel yapar. Dosyanın sütunları ve sık yapılan hatalar ayrı rehberde: KBS toplu konaklayan ekleme.

Bu yol "entegrasyon" değildir ve öyle satılmamalıdır. Ama bilgisayar açık kalmasın diye bir derdi yoktur, portal ekranı değişince kırılmaz. Kaç kişinin beklediğini program zaten gösterdiği için unutma riski de düşer.

Hangi yöntem hangi tesise uygun?

Tesis	Önerilen	Neden
Jandarma bölgesi (yayla, köy, bazı ilçe dışı tesisler)	Resmî web servis	Resmî kapı var; elle bildirime gerek kalmaz
Emniyet bölgesi, 24 saat açık resepsiyon, sabit bilgisayar	Eklenti ya da masaüstü program + günlük kontrol	Makine sürekli açık; otomasyonun şartı sağlanıyor
Emniyet bölgesi, küçük pansiyon, gece resepsiyon yok	Toplu yükleme dosyası	Açık kalacak bilgisayar yok; tek dosya birkaç dakikalık iş

Teklif alırken sorulacak yedi soru

1. Emniyet mi Jandarma mı, hangisine bağlanıyorsunuz, hangi yöntemle?
2. Emniyet tarafında otomasyon otelde açık bir bilgisayar gerektiriyor mu? O bilgisayar kapanırsa ne oluyor?
3. Bildirim başarısız olduğunda bunu kim, nerede görüyor? Başarısız kayıtlar ayrı bir listede mi?
4. Oda değişikliği ve çıkış da bildiriliyor mu, yoksa yalnız giriş mi?
5. Yabancı uyruklu misafirde uyruk ve belge bilgisi KBS'nin kendi kodlarına çevriliyor mu?
6. Her bildirimin ne zaman, kimin tarafından yapıldığı kayıt altında mı? Denetimde bu kaydı gösterebilir miyim?
7. Portal değiştiğinde düzeltme ne kadar sürüyor? O arada ne yapıyoruz?

"Tam otomatik, hiçbir şey yapmanıza gerek yok" cevabı, özellikle Emniyet tarafında, dikkat edilmesi gereken bir cevaptır. Bildirim yükümlülüğü yazılım firmasına geçmez; eksik kalan bildirimin sorumlusu tesistir.

Otelim'de KBS nasıl işliyor?

Açık konuşalım: Otelim bugün Emniyet KBS'ye otomatik bildirim göndermiyor. Otelde sürekli açık kalması gereken bir bilgisayara bağımlı olmayı ve portal değiştiğinde sessizce duran bir otomasyonu tercih etmedik. Bunun yerine bildirimin unutulmasını ve çift veri girişini ortadan kaldıran kısmı yaptık:

• Kimlik bilgileri giriş sırasında alınır; kimliksiz giriş kaydedilemez.
• Bildirimi bekleyen herkes tek ekranda durur; bekleyen sayısı menüde rozet olarak görünür.
• Portalın Toplu Konaklayan Ekle dosyası panelden hazır iner; misafir bilgisi ikinci kez yazılmaz.
• Giriş, oda değişikliği ve çıkış ayrı ayrı bildirim olarak listeye düşer.
• Her bildirimi kimin ne zaman kapattığı kayıt altındadır.

Emniyet bir gün tesis yazılımlarına resmî bir servis açarsa, bu rehber ve Otelim aynı gün güncellenir.